Ta polityka wyjaśnia, kiedy i w jaki sposób realizowane są zwroty środków w TCG Sleeves, Playmats & Deck Boxes.
1. Warunki zwrotu środków
- Zwrot środków za produkty może być przyznany w podanym okresie zwrotu, pod warunkiem że produkty są nieużywane i znajdują się w oryginalnym opakowaniu.
- Produkty, które dotrą uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe, kwalifikują się do pełnego zwrotu środków lub wymiany — skontaktuj się z nami i dołącz zdjęcia produktu oraz opakowania.
- Niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi środków ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa, jeśli jest to dozwolone przez prawo.
2. Jak złożyć wniosek o zwrot środków
- Skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia i powód zwrotu środków.
- Nasz zespół wsparcia rozpatrzy Twoją prośbę i w podanym terminie odpowiedzi poinformuje Cię o kolejnych krokach.
- Jeśli wymagany będzie zwrot, przekażemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu. Nie odsyłaj produktów bez potwierdzenia.
3. Realizacja zwrotu środków
Zatwierdzone zwroty środków są realizowane na pierwotną metodę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu. Banki i dostawcy płatności mogą potrzebować dodatkowych dni roboczych na zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie.
4. Opóźnione lub brakujące zwroty środków
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu środków po podanym czasie realizacji, najpierw skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą płatności. Jeśli zwrot nadal nie dotarł, skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia.
5. Anulowanie zamówień
Zamówienia można anulować z pełnym zwrotem środków przed ich wysłaniem. Po wysłaniu zamówienia skorzystaj z opisanego powyżej procesu zwrotu.
6. Pytania
W sprawach, których tu nie opisano, zapoznaj się z naszym Regulaminem i Polityką prywatności lub napisz do nas na adres .